○張文濱
露天電影的光影、周末音樂會(huì)的旋律，本是草坪公園帶給群眾的愜意時(shí)光，然而“活動(dòng)精彩，如廁犯難”的群眾留言，卻成了檢驗(yàn)城市治理溫度的“試金石”。令人欣慰的是，陸河縣迅速回應(yīng)群眾訴求，果斷推行全縣機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、商業(yè)門店內(nèi)部廁所對(duì)外開放的舉措，不僅破解了當(dāng)下的民生痛點(diǎn)，更以“全市首個(gè)”的擔(dān)當(dāng)，為我市城市治理寫下了生動(dòng)注腳。
公廁雖小，卻是民生大事。此前，汕尾日?qǐng)?bào)“邑言堂”開欄篇評(píng)論《小公廁 大考題》，便直指市區(qū)二馬路作為網(wǎng)紅打卡地存在的公廁短板，并提出“對(duì)外開放機(jī)關(guān)企事業(yè)單位內(nèi)部廁所”的建設(shè)性意見。當(dāng)媒體的建言與群眾的呼聲形成共振，陸河縣沒有遲疑、沒有觀望，而是以最快速度將“紙上建議”轉(zhuǎn)化為“地上實(shí)踐”。這種“聞需而動(dòng)、接訴即辦”的行動(dòng)力，正是城市治理最珍貴的品質(zhì)——它跳出了“等規(guī)劃、等資金、等條件”的被動(dòng)思維，以問題為導(dǎo)向，用務(wù)實(shí)舉措回應(yīng)群眾對(duì)美好生活的向往。
陸河縣的實(shí)踐，其意義遠(yuǎn)不止于解決一個(gè)公園的“如廁難”。一方面，它打破了公共服務(wù)設(shè)施的“內(nèi)外壁壘”，讓機(jī)關(guān)單位的資源從“內(nèi)部獨(dú)享”轉(zhuǎn)向“全民共享”。機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的廁所本就屬于公共資源的一部分，對(duì)外開放不僅是對(duì)資源的高效利用，更體現(xiàn)了“堅(jiān)持以人民為中心”的執(zhí)政理念——公共服務(wù)的觸角，就該延伸到群眾最需要的每一個(gè)角落。另一方面，它為商業(yè)門店與群眾之間搭建了“善意橋梁”。當(dāng)商家敞開廁所大門，看似增加了些許管理成本，實(shí)則贏得了群眾的好感與信任，這種“舉手之勞”帶來的民生溫度，往往比廣告宣傳更能凝聚人心。
回望陸河縣這場(chǎng)“公廁革命”的起點(diǎn)，群眾的一句留言、媒體的一篇評(píng)論，最終促成了一項(xiàng)惠民政策的落地。這背后折射出的，是治理者對(duì)民意的敬畏與尊重。在城市發(fā)展進(jìn)程中，類似“如廁難”的民生“小事”還有很多，它們或許不像重大項(xiàng)目那樣引人注目，卻直接關(guān)系著群眾的獲得感、幸福感。陸河的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，城市治理不必總盯著“大工程”“大場(chǎng)面”，多俯下身子聽聽群眾的“心里話”，多盯著那些“不起眼”的民生痛點(diǎn)，及時(shí)將群眾的監(jiān)督放在心上，把每一件“小事”辦實(shí)、辦好，才能真正讓治理成果惠及千家萬(wàn)戶。
當(dāng)然，廁所對(duì)外開放只是第一步，后續(xù)的管理維護(hù)同樣關(guān)鍵。如何保障廁所的清潔衛(wèi)生？如何平衡開放與單位正常辦公秩序？這些細(xì)節(jié)問題，考驗(yàn)著治理的精細(xì)化水平。值得肯定的是，陸河縣已在對(duì)外開放的廁所設(shè)置了統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，這為群眾便捷尋找提供了清晰指引。期待陸河在實(shí)踐中持續(xù)完善機(jī)制，比如建立部門聯(lián)動(dòng)的保潔制度系統(tǒng)，讓“開放廁所”不僅“能用”，更能“好用”“舒心用”。
陸河縣的探索，是我市城市治理的一個(gè)良好開端。我們期盼，這種“民有所呼、我有所應(yīng)”的治理態(tài)度，能從陸河縣走向全市更多縣區(qū)、更多領(lǐng)域。當(dāng)每一個(gè)民生痛點(diǎn)都能得到及時(shí)回應(yīng)，每一項(xiàng)媒體建言都能被認(rèn)真對(duì)待，我市的城市治理必將更有溫度、更有質(zhì)感，汕尾這座城市也將因這些“小事”的改變，變得更加宜居、更加美好。
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