汕尾日?qǐng)?bào)訊 (記者 曾佳鴻)近日,市、華僑管理區(qū)兩級(jí)婦聯(lián)共同組織舉辦“愛(ài)心媽媽”賦能提升培訓(xùn)活動(dòng),進(jìn)一步提升“愛(ài)心媽媽”隊(duì)伍開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)的實(shí)踐能力。僑區(qū)30余名愛(ài)心媽媽參與培訓(xùn)。
活動(dòng)邀請(qǐng)了“省三八紅旗手”、心理咨詢師陳雪鴻進(jìn)行授課。她以“攜手同行,智慧支持——愛(ài)心媽媽專業(yè)技能提升”為主題,圍繞相關(guān)概念與理論、入戶探訪實(shí)務(wù)、家庭教育指導(dǎo)及心理賦能技巧四大模塊,通過(guò)真實(shí)案例解析、情景互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)答疑,針對(duì)“愛(ài)心媽媽”在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo),系統(tǒng)提升參訓(xùn)人員在溝通、情緒疏導(dǎo)與兒童保護(hù)等方面的實(shí)操能力。
隨后,僑區(qū)委及市婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人前往僑興街道社會(huì)治安綜合治理中心開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,重點(diǎn)圍繞中心“入駐率、知曉率、吸附率、調(diào)解率、滿意率、反復(fù)率”六大核心指標(biāo)進(jìn)行深入了解,并召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)。期間,調(diào)研組詳細(xì)考察12338婦聯(lián)服務(wù)窗口運(yùn)行情況,包括服務(wù)覆蓋、熱線響應(yīng)和案件處理成效等關(guān)鍵環(huán)節(jié),重點(diǎn)關(guān)注維權(quán)流程優(yōu)化、多部門協(xié)同機(jī)制與心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作,為進(jìn)一步完善僑區(qū)婦女兒童維權(quán)服務(wù)體系提出切實(shí)可行的建議。