小朋友在黨群服務(wù)中心上安全課。
今年以來，紅海灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實省委“1310”具體部署和市委“1＋2＋9”工作安排，緊緊圍繞《紅海灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)村、社區(qū)黨群服務(wù)中心提質(zhì)行動試點工作方案》要求，以“服務(wù)中心、鄰里中心、活動中心”三大功能為導(dǎo)向，扎實推進黨群服務(wù)中心示范點建設(shè)，推動基層服務(wù)陣地從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變，切實提升群眾的獲得感和幸福感。
聚焦 “服務(wù)中心”
讓便民服務(wù)更高效
開發(fā)區(qū)各試點村（社區(qū)）以“辦公最小化、服務(wù)最大化”為原則，全面梳理服務(wù)事項清單，推行“一窗受理、全程代辦”模式，推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸覆蓋。
東洲街道東一村梳理服務(wù)事項18項，配置“粵智助”政務(wù)一體機?，F(xiàn)在村民想辦事，不用往街道、區(qū)里跑，在黨群服務(wù)中心就能辦理，再也不用“來回折騰”，實現(xiàn)群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦”；遮浪街道東尾村設(shè)立“民生事務(wù)窗”等綜合窗口3個，累計受理業(yè)務(wù)58件，件件都給群眾辦得明明白白，辦結(jié)率達(dá)100%；二村社區(qū)將社保、醫(yī)保這些群眾常打交道的12項高頻事項整合到一起，實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。
同時，各村（社區(qū)）還組建網(wǎng)格員代辦隊伍，針對“一老一小一殘一困”等群體開展上門服務(wù)，如老人不會用手機認(rèn)證社保，網(wǎng)格員就上門幫著弄；困難家庭想申請補助，網(wǎng)格員就幫著填資料、跑流程，實實在在打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
構(gòu)建 “鄰里中心”
讓社區(qū)氛圍更和睦
各村（社區(qū)）以“黨群連心、和睦親鄰”為目標(biāo)，積極搭建鄰里調(diào)解、交流、互助、議事平臺。
東一村由退休干部、駐村律師這些“懂理又懂法”的人，組建了鄰里調(diào)解隊，誰家有矛盾、鬧別扭了，調(diào)解隊就上門用情理說事兒、用法律兜底，綜合運用情理法把矛盾糾紛一個個解開。東尾村結(jié)合“法律進家門”活動，給村民普及《中華人民共和國民法典》，挨家挨戶走訪村民186戶，調(diào)解糾紛12起。村民紛紛表示，以前可能因為一點小事就吵起來，現(xiàn)在有了懂法的人幫忙，矛盾很快就化解了。
二村社區(qū)則通過“書記茶話會”“黨群議事會”等形式，推動居民共商共治，累計收集意見建議25條，解決民生問題22件。此外，各村（社區(qū)）還通過開展喝咸茶、端午節(jié)一起包粽子等活動，增強鄰里互動，營造“熟人社區(qū)”氛圍。
打造“活動中心”
讓群眾生活更精彩
各村（社區(qū)）依托新時代文明實踐站等陣地，堅持“黨員帶頭＋群眾主體”，建立“每月活動清單”機制，讓政策宣講、文化體育、志愿服務(wù)等活動常態(tài)化、趣味化。
東一村常態(tài)化舉辦戲曲表演、書香閱讀等活動，打造“家門口的文化圈”；東尾村結(jié)合“我們的節(jié)日”開展猜燈謎、制香囊等民俗體驗，累計吸引群眾超120人次；二村社區(qū)推動黨群服務(wù)中心與新時代文明實踐站深度融合，組織村民開展清潔行動，把村里打掃得干干凈凈。同時把政策“小課堂”直接送到村民身邊，讓陣地從“靜態(tài)空間”變?yōu)椤皠討B(tài)服務(wù)平臺”。
強化組織保障
讓試點工作更扎實
區(qū)黨工委組織部強化“三級聯(lián)動”機制，指導(dǎo)各試點村（社區(qū)）因地制宜制定“一村一策”，推動資源下沉、服務(wù)提質(zhì)。通過交叉互評、現(xiàn)場推進會等方式，及時總結(jié)經(jīng)驗、解決問題，確保試點工作有序推進。
下一步，紅海灣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將持續(xù)深化黨群服務(wù)中心功能融合與機制創(chuàng)新，推動陣地從“建好”向“用好”轉(zhuǎn)變，真正把黨群服務(wù)中心打造成群眾“想來、常來、愛來”的紅色家園、溫馨港灣。
汕尾日報記者 林敏 通訊員 黃小斯 文/圖
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